Capacitação Empresarial

Inscrições

Procure o Sebrae do Estado/Cidade mais próximo.

Descrição

Desenvolver no participante a competência de formar preço de venda a partir da composição dos gastos do seu negócio.

Público-Alvo

Empresários de Micro e Pequenas Empressas

Carga Horária

15 horas

Conteúdo

• Elementos de formação do preço;
• Custos e despesas fixas;
• Custos e despesas variáveis;
• Formação do preço de venda;
• Definição do preço de venda.

Pré-Requisitos

Não há.

Mais Informações

O certificado de participação será entregue no local de realização do curso.

Inscrições

Procure o Sebrae do Estado/Cidade mais próximo.

Descrição

Desenvolver a competência de refletir sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua própria empresa que gerem resultados positivos através da satisfação do cliente.

Público-Alvo

Empresários e profissionais que mantenham contato direto com clientes.

Carga Horária

15 horas

Conteúdo

• A importância da satisfação do cliente;
• O perfil do profissional de atendimento;
• Momentos da verdade das empresas;
• Agregar valor gera encantamento do cliente;
• Os sete pecados no atendimento ao cliente;
• Ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente;
• Medindo a satisfação do cliente.

Pré-Requisitos

Não há.

Mais Informações

O certificado de participação será entregue no local de realização do curso.

Inscrições

Procure o Sebrae do Estado/Cidade mais próximo.

Descrição

Desenvolver a sensibilidade para perceber oportunidades de negócio e a habilidade na utilização de ferramentas de marketing.

Público-Alvo

Empresários de Micro e Pequenas Empresas.

Carga Horária

15 horas - Treinamento;
3 horas - Consultoria Coletiva
2 horas - Palestra (depoimento de um empresário bem-sucedido)

Conteúdo

• Percepção das oportunidades de negócios;
• Conceito e definição do marketing;
• Composto de marketing;
• Comportamento de compra do segmento alvo;
• Necessidade do pós-venda;
• Marketing direto;
• Tratamento de marca;
• Logotipia;
• Escolha de nome, marcas e embalagem;
• Ponto de venda, layout de loja;
• Formas de comunicação, distribuição e venda.

Pré-Requisitos

Não há.

Mais Informações

O certificado de participação será entregue no local de realização do curso.

Inscrições

Presencial: Procurar o SEBRAE do Estado/Cidade mais próximo.

Pela Internet: Acesse o site do sebrae www.sebrae.com.br - e faça sua pré-inscrição. Abrindo turmas, você receberá, no seu e-mail, um pedido de confirmação de inscrição e mais informação.

O curso e gratuito. No decorrer do curso você contará com o apoio e a orientação de um tutor experiente no assunto, que fará o acompanhamento de cada aluno, além de sanar dúvidas e estimular a discussão de temas importantes para o empreendedor. Durante o curso, o aluno também terá a possibilidade de interagir com outros participantes.

Descrição

Desenvolver no participante a competência para construir um modelo de gestão de vendas a partir do planejamento e ação comercial da empresa.

Público-Alvo

Empresários de pequenos negócios que querem aumentar suas vendas

Carga Horária

Presencial: O estudante estudará em um ambiente de aprendizagem, com facilitadores credenciados e terão 15 horas - Treinamento; 3 horas - Consultoria Coletiva e 2 horas - Palestra (depoimento de um empresário bem-sucedido).

Pela Internet: O Curos tem carga horária de 15 horas. O tempo disponível para completar os estudos, via internet, é de 30 dias. Neste período, o participante determina o seu ritmo de estudo, sendo recomendável dedicar, em media 3 horas e 45 minutos por semana, não ultrapassando, em média, 50 minutos de estudo por dia.

Conteúdo

• Esquentando os motores
• Conquistando clientes
• O papel de cada um
• Escutando o mercado

Pré-Requisitos

Presencial: Não há.

Pela Internet:São necessários os seguintes requisitos de software e hardware:

• Conexão com a internet ( no minimo Modem 33.6 Kbps)
• Interent Explore 5.5 ou superior
• Real Player 8 ou superior.
• Resolução de vídeo 800 x 600

Mais Informações

Certificação:

Presencial: Ao final do estudo os participantes receberão, no local da realização do curso, o certificado de participação.

Pela Internet: Ao final do estudo os concluintes receberão, em sua casa, o certificado de participação. O prazo para entrega e de 60 dias.

Inscrições

Procure o Sebrae do Estado/Cidade mais próximo.

Descrição

Propiciar ao participante o desenvolvimento de habilidades de relacionamento comercial, conhecimento do papel do profissional de vendas na atualidade e atitudes e valores éticos de comportamento, formando assim sua competência em vendas consultivas.

Público-Alvo

Empresários e profissionais de venda.

Carga Horária

15 horas

Conteúdo

• A importância da venda consultiva;
• As diversas funções do vendedor;
• Desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes;
• Principais ferramentas de vendas para a entrevista de diagnóstico;
• Desenvolvendo a habilidade de levantar necessidades de clientes;
• Princípios fundamentais do processo de negociação;
• Organização das ações de pós-venda.

Pré-Requisitos

Não há.

Mais Informações

O certificado de partificado será entregue no local de realização do curso.

Inscrições

Procure o Sebrae do Estado/Cidade mais próximo.

Descrição

Capacitar o empreendedor a perceber oportunidades de mercado para expansão da empresa, identificando a melhor alternativa para o crescimento.

Público-Alvo

Empreendedores em processo de expansão de sua empresa.

Carga Horária

15 horas - Teinamento
3 horas - Consultoria Coletiva
2 horas - Plestra (depoimento de um empresário bem- sucedido)

Conteúdo

• O Empreendedor;
• O mercado (consumidor, concorrente e fornecedor);
• A empresa e o mercado (marketing);
• Os números da empresa (finanças);
• Ponto de equilíbrio (comportamento financeiro);
• Resultado da Empresa;
• Resultado com vários produtos;
• Capital de giro e fluxo de caixa;
• Problemas e as soluções;
• Plano da empresa.

Pré-Requisitos

Não há.

Mais Informações

O certificado de participação será entregue no local de realização do curso.